ゴールデンウィーク中のプロビジョン配布について
平素よりプロビジョンサービスをご利用頂きありがとうございます。
株式会社テクノブラッドカスタマーサポートチームです。
以下につきまして、ご案内いたします。
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1. ゴールデンウィーク中のプロビジョンスケジュール配布一斉停止のお知らせ
2. ゴールデンウィーク中のプロビジョン定期メンテナンスについてのお知らせ
3. ゴールデンウィーク中のサポート対応についてのご案内
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詳細は下記をご確認ください。
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1. ゴールデンウィーク中のプロビジョンスケジュール配布一斉停止のお知らせ
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ゴールデンウィークに伴う、プロビジョンスケジュール配布の
一斉一時停止についてご案内させていただきます。
■プロビジョンスケジュール配布一斉一時停止について
・スケジュール配布停止期間
2018年5月1日(火) 定期メンテナンス開始後（12時前後）
～ 2017年5月8日(火) 定期メンテナンス終了後（14時前後）
上記期間中は各ゲームタイトルのパッチの正常性が確認できないことから
プロビジョンでのスケジュール配布を停止させていただきます。
【注意事項】
※弊社で停止させたスケジュール配布のみ再開されます。
店舗様で停止設定されたスケジュールに関しましては再開されません。
またワンショット配布は通常通りご利用いただけます。
※5月8日(火)のスケジュール配布再開後（定期メンテナンス終了後）、
PCを再起動されますと設定されたスケジュール配布が行われます。
通常とは異なる時間帯に配布が行われますので、店舗様におかれましては
ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。
※再開タイトルについては下記ページにて随時ご報告いたします。
https://www.tbpress.jp/support/gamelist
■補足
・FAQ 「店内コンソールでのワンショット配布方法について教えてください。」
https://www.tbpress.jp/faq/01-002
・店内コンソールを使った配布方法については「店内コンソール製品マニュアル」をご確認ください。
https://www.tbpress.jp/support/provision_download
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2. ゴールデンウィーク中のプロビジョン定期メンテナンスについてのお知らせ
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2017年5月第一週のプロビジョン定期メンテナンスは
通常通り5月2日(火)に行います。
プロビジョンをご利用の各本部様、店舗様におかれましては
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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3. ゴールデンウィーク中のサポート対応についてのご案内
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■2017年ゴールデンウィーク期間スケジュール
4月28日（土） …受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月1日以降）対応
4月29日（日） …受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月1日以降）対応
4月30日（月・祝）…受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月1日以降）対応
5月 1日（火） …通常対応
5月 2日（水） …通常対応
5月 3日（木・祝）…受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月7日以降）対応
5月 4日（金・祝）…受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月7日以降）対応
5月 5日（土・祝）…受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月7日以降）対応
5月 6日（日） …受付のみ（緊急対応除く）、翌営業日（5月7日以降）対応
5月 7日（月） …通常対応
■サポート対応
・ゴールデンウィーク期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
受付はいたしますが、対応は翌営業日以降とさせていただきます。
・店舗運営に関わる重大な障害やトラブル等に関しましては
通常通り対応させて頂きます。下記サポート電話までご連絡をお願いいたします。
■TB-PRESS FAQ
お問い合わせ前にこちらをご確認ください。
https://www.tbpress.jp/faq
■緊急お問い合わせ先
・電話番号
0120-285-026（フリーダイヤル）
03-5835-5868（フリーダイヤルがご利用になれない場合）
・E-Mail
tbcafejp@technoblood.com
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上記内容につきまして、何かご不明な点などございましたら
弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
今後とも、プロビジョンサービスをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。